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iPhone 7系列通話聽筒問題已被蘋果證實:過保也可送修

作者:h 發表日期:h 分類:

  如果你在使用iPhone 7/7 Plus進行通話時發現揚聲器按鈕變灰,無法點擊,不用慌張,這很有可能是你的iPhone 7/7 Plus在運行iOS 11.3或更新版本後出現了BUG。

  而蘋果官方也承認了這一問題,此外,該聽筒問題還會使用戶在通話或者FaceTime視頻聊天時,對方無法聽到聲音。

  蘋果授權服務商表示,假如用戶遇到上述問題,可以先斷開iPhone與藍牙設備或其他音頻輸出設備的連接,看能否解決問題。

  若問題無法解決,那麼授權服務商會對該「問題iPhone」進行音頻診斷測試,如果程序測試期間系統提示「配件不受支持」或「設備不能檢測dock」,那麼,該iPhone就可以交給授權服務商進行維修。

  過保的iPhone 7/7 Plus若出現上述咪高峰問題同樣可以通過授權服務商申請一次額外保修,所有iPhone 7/7 Plus用戶都可以向蘋果授權服務商或Apple Store的Genius Bar進行預約維修。

  不過蘋果發出的文件中並沒有表明該維修服務是否免費,但按照這種非個人產生的問題,常理來說,90%概率是不收費的。

  據了解,一些用戶幾個月前在國外網絡社交平台上已經反映過iPhone 7所存在的咪高峰問題,但在國內,這樣的報道還鮮有聽聞,至少身邊使用iPhone 7系列的朋友也暫時還沒有遇到過此類情況,也許這個BUG還屬於個案。

  事實上,這樣的BUG並非只存在於iPhone 7系列,iPhone 8系列剛發佈不久的時候,就有不少用戶反饋,該機聽筒出現問題,用戶在進行通話時,會聽到間歇性靜態噪音以及視頻通話時會存在間歇性噼噼啪啪的噪音,好在這是由於軟件問題導致,在下次的小版本升級中通過補丁便能解決。

  但從iPhone 7系列存在的這個問題需要交由Apple Store的Genius Bar維修可以看出其或者並非軟件問題導致,可能是某批次的一些iPhone 7/7 Plus因升級系統「激發」了手機本身已存在的這個硬件問題。

  當然,這個還屬於小概率事件,假如你在使用iOS 11.3過程中並沒有出現上述問題,那麼恭喜你,並沒有中招。


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