那麼大家剛才看到的這些有關於歷史事件的影像它們描述的是歷史上三件非常重大的事件那麼這些重大的事件都讓心理學家尤其是社會心理學家非常感到困惑而且就是說到底為什麼人會在什麼樣的情境之下做出讓人這樣的覺得非常的驚悚甚至恐怖的這些行為所以在這個單元開始我們會來探討一些到底什麼樣一種社會的情境我們人與人之間的互動會讓我們產生一些非常特殊有的時候難以理解或是難以解釋的這個行為那麼我們剛才給大家看的這個三個事件可能大家從這個影像中大約可以略知一二它分別代表的是當年在二次世界大戰德國這個士兵可以說是有系統有這個計謀的來去大規模的殘害這個猶太人設立集中營設立這個毒氣室大量的活埋等等那這個是等於是一種種族滅絕的這樣的一個活動那幾乎根據歷史的統計大約有八百萬的猶太人因為這樣的一個行為而喪生那另外第二個事件是在1978年這是源自美國美國的有一位這個自稱是上帝福音的這樣的一個教師叫做Warren Jones那麼他說服了很多的這個信眾跟隨他甚至拋家棄子把自己的財產也不要了自己的親人也不顧了那就追隨着這個Jones到達這個南美洲中南美中的北方的一個圭亞那這個國家那麼設立了所謂Jonestown在這個就等於是設立一個小鎮那在這個裏面他設立一個所謂「人民聖堂」的這樣的一個教堂然後在1978年那麼從事了一個集體性的這個自殺的這個這樣的一個行為那這也是當年震驚了這個美國的世界還有全世界的這個新聞界那在第三個事件我們講的是比較稍微靠近歷史上比較靠近一點的就是發生在2001年的9月11號也就是大家可能耳熟能詳或是聽過的911事件那911事件當然也是在裏面有很多很多複雜宗教跟政治的這個因素但是也是大規模的那美國的這個世界貿易大樓兩棟還有再加上在華盛頓DC這個國防部的五角大廈都遭受到很大的損傷還有這個人民生命喪失跟財產的這個損傷所以這些重大的所謂歷史事件都讓社會心理學家相當一段時間非常感到困惑也非常的好奇就是為什麼我們會有這麼重大的這種行為那我們所謂的社會心理學社會心理學這個研究主要就是它是一個科學的研究想要來探討說我們人類的行為以及我們的心智的歷程如何受到不管是真正出現在你眼前的人或者是你想像或是假設有一個他人的這個出現那麼因為這些的這個情境因為他人的出現而如何影響到你的行為乃至於心智的這個歷程也就是很廣泛的說明所謂社會心理學研究的這個這樣的一個對象那我們在接下來的一些章節一些單元會一再的來去凸顯一個很重要的這個社會心理學研究的結論那也就是說很多時候我們覺得個人的這行為似乎是由自己的行為個人的這些特質或者是性格上的這個傾向來去決定個人的行為但社會心理學家研究個一個重要的結論就是告訴我們說其實在很多的時候你周遭的情境這些情境包括其他的人或者其他的事或物總之你所在的這個外在的這個情境它也許對你的行為產生了影響遠遠的超過個人自己的人格的特質或者是行為的傾向這個影響那麼在這樣的一個想法之下或是這樣一個結論之下其中有一項我們特別值得來提出來跟大家講一下就是我們社會心理學家所稱的基本歸因謬誤那這個翻譯成中文聽起來有點嚴肅但它的原來的原始的英文是講fundamental attribution error那這個fundamental的意思就是說這是我們經常會犯的或者是說會做的這樣的一種歸因上面的一些這個不確定的這個地方所以雖然我們翻譯中文成為基本歸因謬誤但是大家瞭解它的意思是指得我們在看待個人的行為以及看待他人的行為的時候常常會有一些其實是並不很精準的這個地方那這個不精準的地方在哪裏也就是說通常我們會對他人的行為我們身為一個旁觀者在看別人的行為的時候我們會覺得這個人的行為通常就反應了他的人格的特質或者是行為的傾向而對於我們自己的行為常常我們就會歸諸於說很多外在或者是情境的這些因素所以對於別人的行為我們有一個比較內在的歸因對於自己的行為比較有一個外在的歸因這是我們講的基本的歸因上的這個謬誤因為它之所以說它是個error是因為它常常可能並不是真正的能夠找出你觀察到的行為不管是自己的或是他人的真正行為的原因我們可以觀察一下以下的這個場景而這個場景描述的是正有一群人正在排隊購買這個電影票那麼在這個排隊的當中突然大家看到有一位似乎很冒失的就插進這個隊伍那這裏面我們有三位一個是插進隊伍的這個當事人Ａ那另外有兩位旁觀者那麼Ｂ呢他是也在這隊伍當中就在Ａ的這個後面你可以想像他好像是權益直接受到侵犯的一位旁觀者那最後還有一位Ｃ他是也算是旁觀者但是他因為並不排在這個隊伍裏面他只是有機會觀察到這個Ａ跟Ｂ的這個行為那我們來聽聽看ＡＢＣ這三位他們對他們自己的行為還有對觀察到他人的行為他們的說法是怎麼樣我剛剛跟男朋友分手我心情真的很糟我如果沒有來看電影我也不知道自己會做出什麼事我就任性一下不行嗎欸這個人是怎樣啦硬生生在我面前插隊真的很沒禮貌欸整個就不爽了厚怎麼有人公然插隊啊臉皮超厚欸她是不是常這樣那麼聽了他們這個說法之後大家就可以大概體會得出來我們剛才所提到的基本歸因上面的這樣的一個差異Ａ是當事人所以她在講他自己的行為要去幫自己去解釋的時候她舉了很多外在或者是說比較情境式的歸因來說明為什麼他會這樣子讓人家看起來冒冒失失的插進這個隊伍那麼Ｂ是直接因為Ａ的這個插隊的行為而感覺到受害那他又是怎麼樣看待Ａ的行為他就會比較從Ａ本身是不是他這個人有問題人格特質上面有這個不是很好不是很正向的這個部分那Ｃ身為一個旁觀者她也比較傾向類似像Ｂ的這個方式來說她對這樣的行為的這個看法那麼在接下來這個單元我們大概就會從社會心理學我們所談的這個情境與他人互動的這個這個機會的這個高低我們大概會去談一下比如說他人的出現單獨的只是有另外一個人在你的這個身旁會怎麼樣影響你的行為還有就是說當你在很多人這個都存在瞭然後彼此之間又互不相似的時候會不會產生一種去個人化的這樣的一個情境那麼跟這個去個人化也有息息相關的我們所謂旁觀者的效應大家都是陌生人那麼看到一個事件發生的時候那你會不會積極的伸出援手來去協助這個當事人那麼再來我們會談到另外一端是比較高互動的這種社會的情境包括說有一群人正在做一些行為做一些決定那會不會直接的影響你個人的行為這我們所謂的從眾性甚至進一步的服從的行為
obedience當有上級或者是有一個比較具有權威的人對你的行為對你做一些要求的時候那你會怎麼樣來去因應或者是回應這樣的一個要求而最後我們會講到所謂的這個內化也就是說在影響我們這些的行為的這些因素當中有沒有一部分可以成為我們自己的一個價值觀或者是我們的態度以至於說當這些情境的因素不再存在的時候我們仍然會做出這些行為