唔見輪椅兼座位安排差劣 港龍折騰遊台母女
因管理不善而從全球最佳航空公司排名榜排名節節下跌的國泰航空,其全資附屬公司國泰港龍,早前發生一宗寄艙輪椅掉包事件,令一名孝順女與母親去台灣的天倫之旅,卻變成激心之行。事主怒斥港龍安排失當,完全不能兌現購票前的種種承諾,揚言日後不再選搭該公司的航班。港龍承認事件,解釋指事主的寄艙輪椅被其他乘客誤取,已就事件作出檢討,並向乘客帶來不便致歉。事主林小姐的母親體弱多病,需要乘坐輪椅及使用呼吸機。為讓其母親一展歡顏,遂悉心安排一次4日3夜台灣之旅。她在訂票前向港龍職員表明其母親的身體狀況欠佳,而港龍職員亦承諾會作出適當的安排,例如適合登機的輪椅及座位,讓她們可安心上機,故她才決定訂購本月17日的港龍航班...
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